«Дельта банк» не віддає клієнтські гроші

«Моя карта не працює з 19 грудня, і вчора перевіряла - нічого не змінилося, - розповіла клієнт банку з Києва. - Отримати гроші можна тільки у відділенні, і окремими сумами. З таким успіхом я заберу гроші через півроку».

У той же час в деяких містах зняти гроші можна через інші банкомати.

«Через заблокований рахунок я не могла отримати дитячі виплати, 1500 гривень, - розповіла одна з клієнтів «Дельта банку» із Запоріжжя. - Мені порадили звернутися в інший банкомат, де мені вдалося зняти всю суму, але по 200 гривень. При цьому банкомати видавали тільки до 2500 гривень. Крім того, заблоковані онлайн-перекази грошей і в банку не віддають депозити».

Після інциденту дівчина відкрила рахунок в іншому банку і тепер буде отримувати виплати через нього.

За словами клієнтів «Дельта банку», така ситуація у всіх власників карт фіну станови: «Люди вкладали в банк тисячі гривень, а тепер не можуть забрати їх, - повідомила мешканка Запоріжжя. - Коли я приходила в одне з відділень забрати нараховані гроші, то була в черзі 246-ю. Всі стояли на вулиці, а в приміщення запускали по дві людини, і то тільки для того, щоб видати через касу максимум по 200 гривень або прийняти кошти для погашення кредиту».

При цьому клієнти не можуть додзвонитися в банк ані по «гарячій» лінії, ані по скайпу. А в соціальних мережах радять при проблемах з картами вимагати виплат у відділеннях банку.

У той же час, як повідомили в банку, ситуація вирішиться в найкоротші терміни. Деяким клієнтам обіцяють врегулювати видачу грошей після 5 січня.

«Є тимчасові збої зі зняття грошей з рахунків, але «Дельта банк» - один з найбільших банків України, тому не бачу причин для паніки, - сказав представник фінустанови Олександр Куртаков. - З січня ситуація зміниться в кращу сторону. Цей період треба просто перечекати без паник і наклепу».

Крім того, в спільноті «Дельта банку» в Facebook користувачам відповідають, що в банку проводять роботи по переходу на власну процесингову платформу. Поки що клієнтам приносять вибачення за тимчасові незручності.

Як повідомлялося раніше, наразі акціонери «Дельта банку» проводять докапіталізацію, щоб розрахуватися з вкладниками фінустанови. Повноцінну виплату депозитів вкладникам пообіцяли з 5 січня 2015 року.

Корреспондент.нет

Переглядів: 555

Додайте коментар: Ваше ім'я Текст:

У Рівному нарешті впорядкують вуличну торгівлю на вулицях Шевченка та Базарна (23) Впорядкувати стихійну торгівлю на вулицях Шевченка та Базарній планують у Рівному... Керував трактором напідпитку та без документів (22) Днями, під час патрулювання у селі Мульчиці, у поле зору екіпажу СРПП Вараського РВП потрапив трактор «Dongfeng», який їхав без номерних... “Без вашої підтримки не було б можливим забезпечити нашу армію усім необхідним”, - Віктор Шакирзян звернувся до рівнян (25) Днями, cекретар Рівнеради, виконувач обов’язків міського голови Рівного Віктор Шакирзян спільно з рівнянами передав дрони для військових на одному з найбільших підприємств платників податків нашої... Рівне оголосило чергову закупівлю дронів для ЗСУ (26) Цього разу мова йде про закупівлю 47 квадрокоптерів DJI Mavic 3 Thermal та додаткових акумуляторів до них... В Рівненській обласній дитячій лікарні зробили першу малоінвазивну операцію дитині з хворобою Пертеса (24) Як повідомили медики, зробили тунелізацію шийки та головки ураженої кістки, куди одночасно ввели пунктат кісткового мозку – його взяли із крила тазової... В Острозі внаслідок ДТП тяжко травмувався мотоцикліст (26) Керманич двоколісного не мав посвідчення водія, перебував у мотошоломі... У Рівному продовжують оновлювати портрети загиблих Героїв (23) 42 нові конструкції з портретами загиблих захисників України вчора додатково замінили на нові, якісні на Майдані Незалежності у... У Рівному під час руху з маршрутки випала пасажирка (26) Автопригода сталася сьогодні, 17 квітня, близько 08:40 на вулиці Соборній...