5 найпоширеніших помилок маркетингу

Відділ маркетингу - один з ключових в сучасній компанії. Багато в чому від нього залежить те, наскільки успішним буде ваш бізнес в інтернеті з нуля. Те, наскільки стабільні будуть продажі. Те, наскільки лояльні до вас будуть клієнти. Але прикрі помилки можуть звести нанівець зусилля всієї команди. Що це за помилки? Зараз ми розберемо 5 з них.

1. Відсутність погляду на товар з точки зору клієнтів

Мабуть, всі маркетологи досконально знають свій товар. Вони знають його від і до. І навіть будучи розбудженими серед ночі розкажуть про нього все. Але, на жаль, вони не беруть одну найважливішу річ - вони не дивляться на продукт з позиції потенційних клієнтів.

Мало хто знає, як насправді і ким використовується їх продукт. Для чого він використовується. Яку користь і вигоду несе він покупцям. А все тому, що маркетологи впевнені - їх продукт цей твір мистецтва, і його користь і потрібність покупцям очевидна. А це ні що інше, як омана.

2. Маркетолог не чує клієнтів

Звичайно, не всі маркетологи дивляться на свій товар лише з боку продавця. Але навіть ті, хто дивиться на нього з точки зору покупця, мало уваги приділяють тому, що говорять ті самі клієнти.

При цьому маркетолог досліджує ринок, збирає фокус-групи. Але коли мова йде про те, щоб банально сісти і послухати клієнтів, то відразу знаходяться інші справи. А хіба щось може бути важливіше спілкування зі своїми клієнтами?

3. Не має уявлення про те, що потрібно клієнтам вашого клієнта

Навіть коли маркетолог знає, що хочуть його клієнти і слухає їх, то, найчастіше, чує він зовсім не те, що повинен. Він чує і відзначає для себе потреби клієнта, які може задовольнити його товар.

Але куди ефективніше почути те, які проблеми є у клієнтів вашого клієнта. А після запропонувати рішення проблем саме покупців вашого клієнта.

4. У реченні немає цінності

Помилка, яку роблять як новачки, так і найдосвідченіші маркетологи. Часто навіть гуру не в змозі чітко, зрозуміло і лаконічно викласти ту цінність, яку несе їх пропозиція для клієнта. Особливо це актуально в тих випадках, коли пропозиція вирішує не тільки проблеми вашого клієнта, а й проблеми клієнтів вашого клієнта.

5. Нездатність викласти цінність пропозиції в «двох словах»

Ви не робите жодної з перерахованих вище помилок? Вітаємо. Але як щодо цього: чи можете ви донести цінність свого товару до клієнтів в парі пропозицій?

Як правило, немає. І коли опис цінності вашої пропозиції затягується на кілька сторінок, ви втрачаєте клієнта. Адже далеко не всі подужають все це, а ще менше людей зрозуміють, в чому саме суть того, що ви пропонуєте. Щоб позбутися таких помилок я рекомендую відвідати курси seo та інтернет маркетингу і тоді ваш бізнес в інтернеті буде тільки рости і розвиватися.

Скільки помилок ви нарахували у себе?

Переглядів: 4329