«Дельта банк» не віддає клієнтські гроші

«Моя карта не працює з 19 грудня, і вчора перевіряла - нічого не змінилося, - розповіла клієнт банку з Києва. - Отримати гроші можна тільки у відділенні, і окремими сумами. З таким успіхом я заберу гроші через півроку».

У той же час в деяких містах зняти гроші можна через інші банкомати.

«Через заблокований рахунок я не могла отримати дитячі виплати, 1500 гривень, - розповіла одна з клієнтів «Дельта банку» із Запоріжжя. - Мені порадили звернутися в інший банкомат, де мені вдалося зняти всю суму, але по 200 гривень. При цьому банкомати видавали тільки до 2500 гривень. Крім того, заблоковані онлайн-перекази грошей і в банку не віддають депозити».

Після інциденту дівчина відкрила рахунок в іншому банку і тепер буде отримувати виплати через нього.

За словами клієнтів «Дельта банку», така ситуація у всіх власників карт фіну станови: «Люди вкладали в банк тисячі гривень, а тепер не можуть забрати їх, - повідомила мешканка Запоріжжя. - Коли я приходила в одне з відділень забрати нараховані гроші, то була в черзі 246-ю. Всі стояли на вулиці, а в приміщення запускали по дві людини, і то тільки для того, щоб видати через касу максимум по 200 гривень або прийняти кошти для погашення кредиту».

При цьому клієнти не можуть додзвонитися в банк ані по «гарячій» лінії, ані по скайпу. А в соціальних мережах радять при проблемах з картами вимагати виплат у відділеннях банку.

У той же час, як повідомили в банку, ситуація вирішиться в найкоротші терміни. Деяким клієнтам обіцяють врегулювати видачу грошей після 5 січня.

«Є тимчасові збої зі зняття грошей з рахунків, але «Дельта банк» - один з найбільших банків України, тому не бачу причин для паніки, - сказав представник фінустанови Олександр Куртаков. - З січня ситуація зміниться в кращу сторону. Цей період треба просто перечекати без паник і наклепу».

Крім того, в спільноті «Дельта банку» в Facebook користувачам відповідають, що в банку проводять роботи по переходу на власну процесингову платформу. Поки що клієнтам приносять вибачення за тимчасові незручності.

Як повідомлялося раніше, наразі акціонери «Дельта банку» проводять докапіталізацію, щоб розрахуватися з вкладниками фінустанови. Повноцінну виплату депозитів вкладникам пообіцяли з 5 січня 2015 року.

Корреспондент.нет

Переглядів: 1188

Додайте коментар: Ваше ім'я Текст:

У Вараському районі внаслідок ДТП тяжко травмувався неповнолітній мотоцикліст (35) Автопригода сталася вчора, 26 червня, близько 20 години поблизу селища Володимирець.... Жителі Рівненської громади можуть надати пропозиції до проєкту Стратегії розвитку (33) У Рівному презентували проєкт Стратегії розвитку громади на період до 2028 року.... Шоколадне печиво без шоколаду (41) ... В одній із лікарень Рівненщини виявлено порушень на 2 мільйони гривень (33) На 2 011,3 тис. грн фінансових порушень, що призвели до втрат ресурсів, виявили спеціалісти Управління Західного офісу Держаудитслужби в Рівненській області під час ревізії окремих питань... Незаконно зберігав зброю та боєприпаси: поліцейські викрили жителя Рівненського району (40) Учора, 25 червня, близько 05:10 до поліції надійшло повідомлення про стрільбу на вулиці у селі Золотолин Костопільської... ДТП: у Вараському районі: травмувалися мотоцикліст та неповнолітня пасажирка (44) Автопригода сталася вчора, 25 червня, близько 20 години у селі Рудка.... Салат з полуницею та зернистим сиром (46) ... У Рівному відбулася міжнародна конференція в рамках проєкту «Екологія без кордонів: партнерство Рівного та Любліна». (53) У заході взяли участь представники міста Люблін — директор служби обслуговування та адміністрування Комунального підприємства водопостачання та каналізації в Любліні, депутат міської ради Даріуш...